Política de privacidad
Vigente desde el 10 de octubre de 2026
Esta política explica qué información recopila Elvarlab AI (Los Ángeles, California — "nosotros") a través de elvarlabai.com, la recepción con agente del sitio y nuestra recepcionista telefónica con IA; cómo la usamos; quién la procesa; y cuáles son tus derechos.
Qué recopilamos
Lo que escribes en la recepción: la conversación y lo que decidas contarnos — tu nombre, empresa, sector, necesidades, teléfono, correo y un buen horario para contactarte.
El resumen de la consulta que el agente redacta a partir de la conversación.
Cuando abra la línea telefónica: el número que llama, una transcripción y un resumen de la llamada. Cada llamada empieza avisando que es un asistente de IA y que se registra.
Para evitar abusos guardamos un hash irreversible de la dirección IP de cada visitante (nunca la dirección en sí) para aplicar límites de uso.
Nuestros proveedores de alojamiento guardan registros básicos de acceso para operar el sitio. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.
Cómo la usamos
Para responder tus preguntas, entender lo que necesitas y que alguien de nuestro equipo te contacte como y cuando lo pidas.
Para enviar por correo el resumen y la transcripción a nuestro equipo.
Para mejorar las respuestas del agente y prevenir spam y abusos.
No vendemos tu información personal ni la usamos para publicidad de terceros.
Quién la procesa
Usamos proveedores de servicios: alojamiento web (Vercel), backend y base de datos (Railway), envío de correo (Resend), telefonía (Twilio, cuando abra la línea) y proveedores de modelos de IA (por ejemplo DeepSeek y otros servicios compatibles con OpenAI).
Los proveedores de modelos de IA reciben la conversación para redactar las respuestas, y sus servidores pueden estar fuera de Estados Unidos. No escribas números de identificación, de tarjeta, contraseñas ni otra información sensible.
Cuánto tiempo la guardamos
Las consultas se guardan hasta 24 meses y luego se eliminan, o antes si lo pides.
Los hashes de IP para los límites de uso se guardan solo mientras dura el límite.
Tus derechos
Puedes pedir ver, corregir o eliminar la información que tenemos sobre ti. Los residentes de California tienen los derechos correspondientes bajo la CCPA y no recibirán un trato distinto por ejercerlos. Escribe a hello@elvarlabai.com indicando el teléfono o correo que usaste.
Menores
Este sitio está dirigido a empresas y adultos, no a menores de 13 años.
Cambios
Si actualizamos esta política cambiaremos la fecha de vigencia y avisaremos en el sitio de los cambios importantes.
Contacto
Preguntas sobre privacidad: hello@elvarlabai.com.