隐私政策
生效日期：2026 年 10 月 10 日
本政策说明 Elvarlab AI（位于美国加州洛杉矶，以下称"我们"）在 elvarlabai.com 网站、网站上的 agent 咨询台以及我们的 AI 电话接待中，收集哪些信息、怎么使用、交给谁处理，以及你有哪些权利。
我们收集的信息
你在咨询台里输入的内容：对话文字，以及你主动告诉我们的称呼、公司、行业、需求、电话、邮箱和方便联系的时间。
agent 根据对话自动整理的咨询摘要。
电话专线开通后：来电号码、通话的文字记录和摘要。通话开头会告知你这是 AI 助理、通话会被记录。
为了防止滥用，我们把访客的 IP 地址做不可逆的加密处理后保存（只存加密后的指纹，不存原始 IP），用于限制发送频率。
托管服务商会记录基本的访问日志（例如访问时间、请求的页面），用于保障网站运行。我们不使用广告追踪 Cookie。
我们怎么使用
回答你的问题、了解你的需求，并由业务同事按你约定的方式和时间联系你。
把咨询摘要和对话记录通过邮件发给我们的业务同事。
改进 agent 的回答质量、防止垃圾信息和滥用。
我们不出售你的个人信息，也不把它用于第三方广告。
由谁处理
为了提供服务，我们使用以下类型的服务商处理数据：网站托管（Vercel）、后端托管与数据库（Railway）、邮件发送（Resend）、电话（Twilio，专线开通后）、AI 模型服务商（例如 DeepSeek，以及其他 OpenAI 兼容的模型服务）。
AI 模型服务商会收到对话内容以生成回复，其服务器可能位于美国以外的国家或地区。请不要在咨询台里输入身份证件号、银行卡号、密码等敏感信息。
保存多久
咨询记录最多保存 24 个月，之后删除；你也可以随时要求我们提前删除。
频率限制用的加密指纹只保留到限制期过后。
你的权利
你可以要求查看、更正或删除我们保存的、关于你的信息。如果你是加州居民，你享有《加州消费者隐私法》（CCPA）规定的相应权利；我们不会因为你行使这些权利而区别对待你。请发邮件到 hello@elvarlabai.com，注明你使用的电话或邮箱，方便我们找到记录。
未成年人
本网站面向企业和成年人，不面向 13 岁以下的儿童，我们不会有意收集他们的信息。
政策更新
我们可能更新本政策，更新后会在本页修改生效日期。重大变化会在网站上明显提示。
联系我们
对隐私有任何问题，请发邮件到 hello@elvarlabai.com。